Il cliente britannico riordina il sapone dell'albero del tè | Storia OEM personalizzata

Ricordo vividamente la prima volta che abbiamo affrontato questo cliente dal Regno Unito. Non ci hanno trovato su Google, LinkedIn o Alibaba. Un amico raccontava loro di noi, che era il metodo più naturale per loro di trovarci.

Ho visto l'e -mail entrare nell'agosto 2022. Sembra che avessi visto il nome prima. A quanto pare, questo cliente aveva già ordinato un diverso tipo di sapone prima. Ora, un loro amico (che era anche uno dei nostri clienti soddisfatti) aveva detto loro di fare nuovamente acquisti da noi. Cinquemila etichettate su misura saponi dell'olio dell'albero del tè sono come è iniziato questo nuovo progetto.

Una semplice richiesta, una sequenza temporale stretta

Il discorso è andato rapidamente perché il cliente sapeva già come abbiamo lavorato. Questa volta, volevano qualcosa di nuovo per il loro marchio: un Sapone naturale dell'olio dell'albero del tè con il loro logo che sarebbe pronto a colpire gli scaffali del loro negozio del Regno Unito.
Le specifiche erano chiare:

• 5.000 pezzi
• Ognuno con un'etichetta di marca personalizzata
• Packaging pronto per la vendita al dettaglio
• Consegna entro tre settimane
• E nessuna visita alla fabbrica; Tutto è fatto online.

Ero sicuro che potessimo farlo. Nella nostra fabbrica di soap di Huizhou, abbiamo realizzato milioni di saponette e le nostre sapone per l'etichetta privata Il sistema di ordine funziona perfettamente.

Dal design alla produzione - tutto online

Abbiamo parlato principalmente tramite e -mail e wechat. Abbiamo parlato della carta e della finitura per le etichette, fornito modelli dei disegni e ci siamo assicurati che tutto si adattasse all'aspetto del loro marchio.
Essere in grado di vedere l'imballaggio ha aiutato digitalmente le cose a muoversi più rapidamente. Il nostro team ha realizzato modelli 3D realistici in modo che il cliente potesse vedere esattamente come sarà il prodotto finito senza dover andare in fabbrica.
Hanno autorizzato rapidamente l'etichetta e in pochi giorni la stavamo facendo.

Il pickup - appena in tempo

Questa volta, il cliente non aveva bisogno di noi per impostare la spedizione. Hanno il loro spedizioniere in Cina che stava mettendo insieme un contenitore da inviare nel Regno Unito. Proprio in tempo.
Non appena abbiamo finito di fare le valigie, il loro spedizioniere è arrivato direttamente al nostro edificio per riprendere i prodotti. I saponi furono messi nel contenitore del cliente e 30 giorni dopo arrivarono al porto del Regno Unito.
Liscio. Funziona bene. In tempo.

Feedback che ha reso la nostra giornata

Il cliente mi ha inviato un messaggio su WeChat circa una settimana dopo la consegna.
"Il sapone con olio dell'albero del tè sembra fantastico. L'odore è semplicemente bello e l'etichetta è meravigliosa."
Quella riga ha riassunto tutto. Ma quello che è successo dopo ha dichiarato ancora di più: hanno effettuato un altro ordine per molte cose.
Volevano immagazzinare il sapone non solo nel loro negozio questa volta, ma anche in altri luoghi, e ci stavano già parlando dei futuri profumi stagionali.

Cosa significa questa storia per noi

Questo non era solo un altro ordine per me. Mi ha ricordato perché i referral sono importanti e come la fiducia e la qualità portano a connessioni a lungo termine.
Ciò che ha fatto funzionare questo ordine è stato:

• Abbiamo portato sapone naturale che è stato realizzato proprio per te in tempo.
• Il cliente non ha mai dovuto preoccuparsi dei ritardi nella comunicazione.
• Dalla progettazione di etichette alla consegna della merce, il nostro personale era lì per loro.
• E, soprattutto, sono tornati per di più.

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